Diferentes tempos e o mesmo tempo

 

No cenário atual é quase impossível pensar em um produto e não associar a marca, a empresa e consequentemente a uma cultura organizacional, principalmente quando a análise parte de um comunicador. Mas, a intensa questão e preocupação com a cultura organizacional se dá apenas a partir da década de 80, quando ocorre grande declínio da produtividade norte-americana e o ganho significativo na competitividade japonesa, como acredita Kennedy Deal (1982)*.

Diante do desenvolvimento acelerado, quebra de padrões culturais ocorre uma fragmentação nas relações e interações sociais, surgindo à necessidade de ideias comuns, formas de pensar, valores e principalmente formas de trabalhar semelhantes para alcançar os resultados pretendidos pela empresa e assim, cria-se uma cultura organizacional, na qual os funcionários sentem-se membros e iguais aos outros. Como? Existem alguns elementos capazes de sustentar a cultura da organização, ainda que tratem de diferentes portes de empresas, produtos e segmentos, tais elementos conseguem ser atemporais e eficazes.

Os elementos mais consolidados e presentes na maioria das organizações são: os valores; que possuem características comuns como a importância do consumidor, qualidade e inovação, as crenças e pressupostos; que tentam expressar aquilo que é tido como verdade, e tornam-se inconscientes e inquestionáveis; os Ritos; que são atividades planejadas que podem ser repetidos ou não, e tem efeito prático e expressivo, os heróis que são usados de referência e motivação dentro da organização, pois incorporam os valores e a força da organização.


 Por meio desses elementos e outros, ainda silenciosos, o clima da organização é diretamente afetado e definido, as pessoas são inconscientemente educadas para se portar e entender as mensagens implícitas no meio em que estão inseridas contribuindo na ordem cotidiana da organização e no melhor aproveitamento de seus beneficiários, consumindo de forma inesgotável em diferentes tempos e o mesmo tempo.

*DEAL, T. & KENNEDY, A Corporate Culture: the rites and rituals of the corporate life.