A Arte de Contar Histórias

 A arte de contar histórias, também chamada de Storytelling, tem como objetivo compartilhar, consolidar valores, crenças e normas culturais. Sua presença é constante em diferentes tempos e cenários, já que se trata de diálogos que podem associar o passado, presente e futuro, por meio de um narrador (contador), personagens, enredo, contexto, elementos esses fundamentais para uma boa história.

 Utilizando o poder da contação de uma história e o momento em que novas tecnologias guiam a sociedade, muitas empresas veem incorporando os valores da organização junto a personagens que consigam elucidar e criar familiaridade com o que é narrado, storytelling passa a ser, segundo uma visão mais mercadológica “um sistema coletivo no qual a aplicação de histórias é parte essencial do processo de construção do senso comum e um meio que permite aos colaboradores agregar experiências individuais à memória corporativa – não só no papel de receptores, mas também de protagonistas dessa história.”¹.

O crescente uso dessa técnica nos locais de trabalho e a tendência para os próximos anos se torna evidente, pois além de criar uma memória de longo prazo em seus colaboradores, permite a confiança, motivação, engajamento entre colaboradores de diferentes níveis hierárquicos, pois conecta o lado humano trazendo o entendimento do contexto e relevância em suas atividades individuais para o todo, criando sentido de sua existência na vida da organização.

   Porém, o sucesso da história não depende apenas dos elementos apresentados, e sim, dos ouvintes/receptores dessa história que se apropriam do que é dito de acordo com a sua bagagem intelectual, emocional e outros fatores. Assim, o desafio do narrador e das empresas é conectar no ouvinte o “eu” que existe e faze-lo entender por meio de metáforas, o outro, criando um marco emocional de tal forma que o outro consiga desenhar imagens na própria cabeça sobre o que foi contado, consumindo a narração e consequentemente arquivando na memória.

 

1.  David M. Boje, especialista em storytelling.

*O vídeo ilustra o a técnica de Storytelling usada pela marca Melissa para comemorar seus 30 anos.